Se din købshistorik for App Store og andre af Apples medietjenester

Find din købshistorik online, inklusive en liste over apps, abonnementer, musik og andet købt indhold.

Sådan ser du din købshistorik online

1. Gå til reportaproblem.apple.com.

2. Log ind med din Apple-konto og adgangskode for at se en liste over dine køb.

3. Hvis du ikke er sikker på, hvad du er blevet opkrævet for, men kender beløbet, kan du søge efter beløbet.

Læs mere om, hvad du skal gøre, hvis du ikke kan finde det emne, du leder efter, eller hvis du finder uventede opkrævninger.

Sådan ser du din købshistorik på din enhed

Hvis du ikke kan finde et emne i din købshistorik på reportaproblem.apple.com, kan du tjekke din købshistorik på din enhed.

På din iPhone

1. Åbn appen App Store.

2. Tryk på loginknappen eller dit billede øverst på skærmen.

3. Tryk på Købshistorik for at se dine køb. Du bliver muligvis bedt om at logge ind.

4. Hvis du ikke er sikker på, hvad du er blevet opkrævet for, men kender beløbet, kan du søge efter beløbet.

5. Hvis du have flere køb vist, skal du trykke på "Sidste 90 dage" øverst i Købsoversigt og vælge en anden måde at filtrere dine køb på.

   

Læs mere om, hvad du skal gøre, hvis du ikke kan finde det emne, du leder efter, eller hvis du finder uventede opkrævninger.

På din iPad

1. Åbn appen App Store.

2. Tryk på loginknappen eller dit billede øverst på skærmen.

3. Tryk på Købshistorik for at se dine køb. Du bliver muligvis bedt om at logge ind.

4. Hvis du ikke er sikker på, hvad du er blevet opkrævet for, men kender beløbet, kan du søge efter beløbet.

5. Hvis du have flere køb vist, skal du trykke på "Sidste 90 dage" øverst i Købsoversigt og vælge en anden måde at filtrere dine køb på.

Læs mere om, hvad du skal gøre, hvis du ikke kan finde det emne, du leder efter, eller hvis du finder uventede opkrævninger.

På din Mac

1. Åbn appen App Store.

2. Klik på dit navn nederst på indholdsoversigten.

3. Klik på Kontoindstillinger. Du bliver muligvis bedt om at logge ind.

4. Rul ned til Købshistorik på siden med kontooplysninger. Ud for Seneste køb skal du klikke på Se alle for at se din købshistorik.

   

5. Hvis du vil have flere køb vist, skal du klikke på "Sidste 90 dage" øverst i Købshistorik og vælge en anden måde at filtrere dine køb på.

Læs mere om, hvad du skal gøre, hvis du ikke kan finde det emne, du leder efter, eller hvis du finder uventede opkrævninger.

På din Windows-pc

1. Åbn appen Apple Music eller Apple TV-appen.

2. Klik på dit navn nederst i indholdsoversigten, og vælg derefter Vis min konto. Du skal muligvis logge ind med din Apple-konto først.

3. Rul til afsnittet Købsoversigt. Klik på Se alle ud for Seneste køb. Det kan tage lidt tid, inden købsoversigten vises.

4. Hvis du vil have flere køb vist, skal du klikke på "Sidste 90 dage" øverst i Købsoversigt og vælge en anden måde at filtrere dine køb på.

Sådan gør du, hvis du ikke kan finde et emne i din købsoversigt

Hvis du har mere end én Apple-konto, kan det være, at du var logget ind med en anden Apple-konto, da du købte et emen. Log ind med den anden Apple-konto, og tjek din købshistorik igen.

Hvis du har modtaget en mistænkelig notifikation via e-mail om et køb, er e-mailen muligvis ikke fra Apple, eller den afspejler muligvis ikke de faktiske opkrævninger på din konto. Få mere at vide om, hvordan du identificerer ægte e-mails fra App Store eller iTunes Store.

Hvis du befinder dig i EU og brugte andre betalingsmuligheder

Brugere i EU kan have foretaget køb af digitale varer og tjenester i en app ved at bruge andre betalingssystemer eller via et link til køb på udviklerens websted. Disse køb er ikke faktureret gennem App Store eller App Stores system til køb i app. Kontakt udvikleren af ​​denne app for at få hjælp.

Hvis du finder køb, du ikke genkender, eller uventede opkrævninger

• Hvis et køb er berettiget, kan du anmode om en refusion.

• Hvis du har købt et abonnement, som du ikke længere ønsker, kan du annullere abonnementet.

• Hvis du finder emner i din købshistorik, som du ikke kan huske at have købt, skal du spørge dine familiemedlemmer, om de har købt emnet. Hvis familiemedlemmer har adgang til din enhed, kan det være en god idé at kræve en adgangskode for hvert køb. Hvis en anden bruger din Apple-konto og adgangskode, skal du ændre din adgangskode til din Apple-konto.

• Flere køb og abonnementer kan være samlet på én regning, i henhold til hvordan apps, indhold og abonnementer fra Apple bliver faktureret.

• Læs om, hvad du skal gøre, hvis du ikke kan genkende en opkrævning fra Apple på kontoudtoget fra din bank eller dit pengeinstitut.