Προβολή του ιστορικού αγορών σας για το App Store το και άλλες υπηρεσίες πολυμέσων της Apple
Βρείτε online το ιστορικό αγορών σας, συμπεριλαμβανομένης μιας λίστας εφαρμογών, συνδρομών, μουσικής και άλλου περιεχομένου που έχετε αγοράσει.
Πώς να δείτε το ιστορικό αγορών σας online
Μεταβείτε στον ιστότοπο reportaproblem.apple.com.
Συνδεθείτε με τον λογαριασμό Apple και το συνθηματικό σας, για να δείτε μια λίστα με τις αγορές σας.
Αν δεν γνωρίζετε με βεβαιότητα για τι ακριβώς χρεωθήκατε, αλλά γνωρίζετε το ποσό που χρεώθηκε, αναζητήστε το ποσό.
Μάθετε τι να κάνετε αν δεν μπορείτε να βρείτε το στοιχείο που αναζητάτε ή αν βρείτε μη αναμενόμενες χρεώσεις.
Πώς να δείτε το ιστορικό αγορών σας στη συσκευή σας
Αν δεν μπορείτε να βρείτε ένα στοιχείο στο ιστορικό αγορών σας στον ιστότοπο reportaproblem.apple.com, μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό αγορών στη συσκευή σας.
Σε iPhone
Ανοίξτε την εφαρμογή App Store.
Αγγίξτε το κουμπί «Σύνδεση»
ή τη φωτογραφία σας στο επάνω μέρος της οθόνης.Αγγίξτε «Ιστορικό αγορών» για να δείτε τις αγορές σας. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να συνδεθείτε.
Αν δεν γνωρίζετε με βεβαιότητα για τι ακριβώς χρεωθήκατε, αλλά γνωρίζετε το ποσό που χρεώθηκε, αναζητήστε το ποσό.
Αν θέλετε να δείτε περισσότερες αγορές, αγγίξτε την επιλογή «Περασμένες 90 ημέρες» στο επάνω μέρος του ιστορικού αγορών και επιλέξτε έναν άλλο τρόπο για να φιλτράρετε τις αγορές σας.
Μάθετε τι να κάνετε αν δεν μπορείτε να βρείτε το στοιχείο που αναζητάτε ή αν βρείτε μη αναμενόμενες χρεώσεις.
Σε iPad
Ανοίξτε την εφαρμογή App Store.
Αγγίξτε το κουμπί «Σύνδεση»
ή τη φωτογραφία σας στο επάνω μέρος της οθόνης.Αγγίξτε «Ιστορικό αγορών» για να δείτε τις αγορές σας. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να συνδεθείτε.
Αν δεν γνωρίζετε με βεβαιότητα για τι ακριβώς χρεωθήκατε, αλλά γνωρίζετε το ποσό που χρεώθηκε, αναζητήστε το ποσό.
Αν θέλετε να δείτε περισσότερες αγορές, αγγίξτε την επιλογή «Περασμένες 90 ημέρες» στο επάνω μέρος του ιστορικού αγορών και επιλέξτε έναν άλλο τρόπο για να φιλτράρετε τις αγορές σας.
Μάθετε τι να κάνετε αν δεν μπορείτε να βρείτε το στοιχείο που αναζητάτε ή αν βρείτε μη αναμενόμενες χρεώσεις.
Σε Mac
Ανοίξτε την εφαρμογή App Store.
Κάντε κλικ στο όνομά σας στο κάτω μέρος της πλαϊνής στήλης.
Κάντε κλικ στις «Ρυθμίσεις λογαριασμού». Ενδέχεται να σας ζητηθεί να συνδεθείτε.
Μεταβείτε με κύλιση στην ενότητα «Ιστορικό αγορών» στη σελίδα «Πληροφορίες λογαριασμού». Δίπλα στην επιλογή «Πιο πρόσφατη αγορά», κάντε κλικ στην επιλογή «Εμφάνιση όλων» για να δείτε το ιστορικό αγορών σας.
Αν θέλετε να δείτε περισσότερες αγορές, κάντε κλικ στην επιλογή «Περασμένες 90 ημέρες» στο επάνω μέρος του ιστορικού αγορών και επιλέξτε έναν άλλο τρόπο για να φιλτράρετε τις αγορές σας.
Μάθετε τι να κάνετε αν δεν μπορείτε να βρείτε το στοιχείο που αναζητάτε ή αν βρείτε μη αναμενόμενες χρεώσεις.
Σε PC με Windows
Ανοίξτε την εφαρμογή Apple Music ή την εφαρμογή Apple TV.
Κάντε κλικ στο όνομά σας στο κάτω μέρος της πλαϊνής στήλης και κατόπιν επιλέξτε «Προβολή του λογαριασμού μου». Μπορεί να χρειαστεί να συνδεθείτε πρώτα στον Λογαριασμό Apple.
Μεταβείτε με κύλιση στην ενότητα «Ιστορικό αγορών». Δίπλα στην επιλογή «Πιο πρόσφατη αγορά», κάντε κλικ στην επιλογή «Προβολή όλων». Μπορεί να χρειαστούν μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί το ιστορικό αγορών σας.
Αν θέλετε να δείτε περισσότερες αγορές, πατήστε την επιλογή «Περασμένες 90 ημέρες» στο επάνω μέρος του ιστορικού αγορών και επιλέξτε έναν άλλο τρόπο για να φιλτράρετε τις αγορές σας.
Αν δεν μπορείτε να βρείτε ένα στοιχείο στο ιστορικό αγορών σας
Αν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς Apple, μπορεί να είχατε συνδεθεί με διαφορετικό λογαριασμό Apple όταν αγοράσατε το στοιχείο. Συνδεθείτε με τον άλλο λογαριασμό Apple και ελέγξτε ξανά το ιστορικό αγορών σας.
Αν λάβετε μια ύποπτη γνωστοποίηση μέσω email για μια αγορά σας, το email ενδέχεται να μην είναι από την Apple ή να μην αντιστοιχεί σε πραγματικές χρεώσεις στον λογαριασμό σας. Μάθετε πώς να εντοπίζετε γνήσια email από το App Store ή το iTunes Store.
Αν βρίσκεστε στην Ευρωπαϊκή Ένωση και χρησιμοποιείτε εναλλακτικές επιλογές πληρωμής
Οι χρήστες στην Ευρωπαϊκή Ένωση ενδέχεται να έχουν πραγματοποιήσει αγορές για ψηφιακά αγαθά και υπηρεσίες μέσα σε μια εφαρμογή χρησιμοποιώντας εναλλακτικά συστήματα πληρωμών ή μέσω συνδέσμου για αγορά στον ιστότοπο του προγραμματιστή. Αυτές οι αγορές δεν χρεώνονται μέσω του App Store ή του συστήματος αγορών εντός εφαρμογής του App Store. Επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή αυτής της εφαρμογής για υποστήριξη.
Αν βρείτε αγορές που δεν αναγνωρίζετε ή μη αναμενόμενες χρεώσεις
Αν μια αγορά πληροί τις προϋποθέσεις, μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων.
Αν αγοράσατε μια συνδρομή που δεν θέλετε πλέον, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή.
Αν βρείτε στοιχεία στο ιστορικό αγορών σας που δεν θυμάστε να αγοράσατε, ρωτήστε τα μέλη της οικογένειάς σας αν τα αγόρασαν. Αν μέλη της οικογένειάς σας έχουν πρόσβαση στη συσκευή σας, μπορείτε να επιλέξετε να απαιτείται ένα συνθηματικό για κάθε αγορά. Αν κάποιο άλλο άτομο χρησιμοποιεί τον λογαριασμό Apple και το συνθηματικό σας, αλλάξτε το συνθηματικό του λογαριασμού Apple.
Πολλές αγορές και συνδρομές ενδέχεται να έχουν ομαδοποιηθεί σε έναν λογαριασμό, ανάλογα με τον τρόπο χρέωσης των εφαρμογών, του περιεχομένου και των συνδρομών από την Apple.
Μάθετε τι να κάνετε, αν δεν αναγνωρίζετε μια χρέωση από την Apple στο αντίγραφο κινήσεών σας από την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.
Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες.
