Soporte técnico para laptops Mac

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Realizar un respaldo de la Mac

Conecta un dispositivo de almacenamiento externo a la Mac y usa Time Machine para realizar un respaldo automático de tus datos.

Configurar la Mac

Usa el Asistente de Configuración como guía por los sencillos pasos que debes seguir para empezar a usar la nueva Mac.

Transferir el contenido a la Mac nueva

Usa el Asistente de Migración para copiar todos los documentos, apps, cuentas de usuarios y configuraciones a una Mac nueva.

Carga rápida

Carga rápidamente tu MacBook Pro de 14 o 16 pulgadas (2021 o modelos posteriores) o MacBook Air (2022 y modelos posteriores) hasta el 50 % en 30 minutos.

Verificar la condición de la batería

Obtén información sobre cómo comprobar la condición de la batería, diagnosticar problemas y obtener servicio.

Conectar pantallas a una Mac 

Puedes conectar la MacBook Air y la MacBook Pro a una o más pantallas externas para tener más espacio para trabajar.

Conectar a otros dispositivos

Si el cable de una pantalla externa, un disco duro u otro dispositivo no se conecta a los puertos Thunderbolt o USB 4 de la Mac, es posible que necesites un adaptador.

Actualiza la Mac

Si tienes algún problema, es posible que actualizar macOS lo solucione.
Además, obtendrás las funciones y mejoras de seguridad más recientes.

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Si se produce un error durante la actualización

Servicio y reparación

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