Soporte técnico para laptops Mac

¿Olvidaste la contraseña de tu cuenta de Apple?
Restablece tu contraseña para recuperar el acceso a tu cuenta de Apple.

Realizar un respaldo de la Mac
Conecta un dispositivo de almacenamiento externo a la Mac y usa Time Machine para realizar un respaldo automático de tus datos.

Configurar la Mac
Usa el Asistente de Configuración como guía por los sencillos pasos que debes seguir para empezar a usar la nueva Mac.

Transferir el contenido a la Mac nueva
Usa el Asistente de Migración para copiar todos los documentos, apps, cuentas de usuarios y configuraciones a una Mac nueva.

Carga rápida
Carga rápidamente tu MacBook Pro de 14 o 16 pulgadas (2021 o modelos posteriores) o MacBook Air (2022 y modelos posteriores) hasta el 50 % en 30 minutos.

Verificar la condición de la batería
Obtén información sobre cómo comprobar la condición de la batería, diagnosticar problemas y obtener servicio.

Conectar pantallas a una Mac
Puedes conectar la MacBook Air y la MacBook Pro a una o más pantallas externas para tener más espacio para trabajar.

Conectar a otros dispositivos
Si el cable de una pantalla externa, un disco duro u otro dispositivo no se conecta a los puertos Thunderbolt o USB 4 de la Mac, es posible que necesites un adaptador.
Actualiza la Mac
Si tienes algún problema, es posible que actualizar macOS lo solucione.
Además, obtendrás las funciones y mejoras de seguridad más recientes.
Servicio y reparación

Mi soporte
Inicia sesión con tu Cuenta de Apple para consultar el estado de la cobertura o buscar una reparación existente.

Opciones de servicio
Obtén información sobre las opciones de servicio y reparación con certificación de Apple.

Iniciar una reparación
Cuéntanos qué le sucede a tu Mac, y encontraremos las opciones de soporte técnico adecuadas para ti.
Guías y especificaciones

Guías de primeros pasos
Obtén información sobre la Mac, las apps integradas, la conexión de otros dispositivos y mucho más.

Especificaciones técnicas
Busca las especificaciones técnicas del modelo específico.

Manual del uso para macOS
Obtén información sobre las funciones de macOS y descubre cómo aprovechar al máximo tu Mac.
Buscar más temas

Comunidades de Apple
Encuentra respuestas, haz preguntas y conéctate con otros usuarios de Apple.


App Soporte de Apple
Obtén acceso personalizado a soluciones para los productos Apple.