Usar Asistencia vial por satélite en el iPhone
Con el iPhone 14 o versiones posteriores (cualquier modelo), puedes enviar mensajes de texto para obtener asistencia vial cuando estés sin conexión y no tengas cobertura de datos ni de Wi-Fi.
Cómo funciona Asistencia vial por satélite
Si tienes un problema con el auto mientras estás sin conexión y necesitas ayuda —por ejemplo, dejas las llaves adentro del auto, tienes una llanta desinflada o te quedas sin combustible o carga—, puedes comunicarte con el proveedor de servicios viales por satélite para solicitar asistencia vial1,2.
Para conectarte a un satélite con el iPhone, debes estar en el exterior con una vista despejada del cielo y el horizonte. Cuando usas una conexión vía satélite, la experiencia es diferente a la de enviar o recibir un mensaje por datos móviles.
Obtén más información sobre cómo conectarte a un satélite con el iPhone
Asistencia en carretera vía satélite es una función que se puede usar de forma gratuita durante dos años después de la activación de un iPhone 14 o versiones posteriores (cualquier modelo).
El proveedor de servicios de carretera proporcionará la información de precios del proveedor de servicios de carretera antes de enviar la ayuda.
Solicita asistencia en carretera vía satélite a través del Asistente de Conexión
Para usar el Asistente de Conexión a fin de acceder a las funciones por satélite, necesitas iOS 18 o versiones posteriores.
Abrir el Asistente de Conexión:
En el Centro de control: desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha del iPhone para abrir el Centro de control, toca el botón de datos celulares
a la derecha y, luego, toca Satelital.En la app Configuración: Abre Configuración y toca Satelital.
En la app Mensajes: Cuando no tienes conexión, aparece un mensaje para usar Mensajes vía satélite. Toca el indicador y, luego, vuelve a tocar Dynamic Island para abrir el Asistente de Conexión.
Sigue las instrucciones en pantalla para conectarte a un satélite.
Selecciona Asistencia en carretera si necesitas solicitar ayuda para tu vehículo.
Si tienes cobertura celular o Wi-Fi, la opción Satelital en Configuración no aparecerá y la opción Satelital en el Centro de control abrirá la demostración de conexión satelital.
Solicitar asistencia en carretera vía satélite en la app Mensajes
En Mensajes, toca el botón Nuevo mensaje
para iniciar una conversación.En el campo de dirección, escribe “Roadside”.* Cuando estés sin conexión y no tengas cobertura de datos ni de Wi-Fi, verás la opción para solicitar asistencia vial por satélite.
Toca “Asistencia vial”.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para conectarte a un satélite y solicitar ayuda.
De forma alternativa, si intentas llamar al 911 y la llamada no se conecta, tendrás la opción de enviar un mensaje de texto a los servicios de emergencia o a un proveedor de asistencia vial por satélite.
* También puedes escribir “asistencia vial”, “ayuda”, “enviar ayuda”, “emergencia”, “emergencias”, “servicio” o “neumático desinflado”. Para asegurarte de que puedes acceder a la función Asistencia vial por satélite con estas palabras clave, actualiza el iPhone con el software más reciente antes de desconectarte.
Disponibilidad de la función Asistencia vial por satélite
Necesitas un iPhone 14 o versiones posteriores (cualquier modelo) con los siguientes sistemas operativos:
Estados Unidos: iOS 17 o versiones posteriores para conectarte a AAA a fin de obtener asistencia en carretera.
Estados Unidos: iOS 17.2 o versiones posteriores y una SIM de Verizon para conectarte a Verizon a fin de obtener asistencia en carretera.
Reino Unido: iOS 17 o versiones posteriores para conectarte a Green Flag a fin de obtener asistencia en carretera.
Debes estar en un lugar sin cobertura de datos o de Wi-Fi.
Necesitas una tarjeta SIM activa.
La función Asistencia en carretera vía satélite está disponible en Estados Unidos (incluido Puerto Rico) y el Reino Unido. Es posible que algunos proveedores de servicios viales no brinden cobertura en todos los estados o territorios.
La disponibilidad en otras regiones está sujeta a la normativa de las agencias gubernamentales, a las aprobaciones necesarias y a otros requisitos específicos del mercado. Apple está trabajando para llevar estas capacidades a más regiones lo antes posible.
Los viajeros internacionales que visiten Estados Unidos o el Reino Unido pueden usar la función durante la visita, excepto si compraron el iPhone en ciertos países o regiones.4.
AAA brinda asistencia en carretera para motocicletas y vehículos de cuatro ruedas motorizados y camionetas.
Los proveedores de servicios viales ofrecen asistencia vial de acuerdo con los términos y condiciones de su membresía o suscripción, y también pueden estar disponibles para los usuarios sin membresía o suscripción. Pueden aplicarse términos y condiciones.
Red satelital para funciones de Apple proporcionada por Globalstar, Inc. y sus filiales o proveedores de red de terceros.
La conectividad satelital no se ofrece en los modelos de iPhone comprados en Armenia, Bielorrusia, China continental, Hong Kong, Macao, Kazajistán, Kirguistán y Rusia.
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