Se il tuo iPhone o iPad non si aggiorna

Per aggiornare il tuo iPhone o iPad, hai bisogno di un dispositivo compatibile, una fonte di alimentazione, una connessione internet e spazio di archiviazione sufficiente.

Se non riesci a installare la versione più recente di iOS o iPadOS sul tuo iPhone o iPad

Potresti non essere in grado di eseguire l'aggiornamento di iPhone o iPad in modalità wireless oppure over-the-air a causa di uno dei seguenti motivi:

• Il tuo dispositivo non supporta il software più recente

• Lo spazio di archiviazione disponibile sul dispositivo non è sufficiente

• Il download dell'aggiornamento richiede molto tempo

• Il dispositivo non riesce a raggiungere il server di aggiornamento

• L'aggiornamento non viene completato

Se il tuo dispositivo non supporta il nuovo software

Per verificare se il tuo dispositivo supporta il nuovo software:

1. Identifica il tuo iPhone o iPad model.

2. Controlla se il tuo modello di iPhone o iPad è sull'elenco dei dispositivi compatibili per la versione più recente di iOS o iPadOS.

3. Se il tuo dispositivo è compatibile, esegui l'aggiornamento alla versione di iOS o iPadOS più recente disponibile. Se il tuo iPhone o iPad è compatibile ma non si aggiorna, prova a eseguire i passaggi sotto riportati.

Se lo spazio non è sufficiente per l'aggiornamento

Quando lo spazio disponibile sul dispositivo non è sufficiente per un aggiornamento software, per liberare spazio verranno rimossi i dati dell'app che possono essere scaricati di nuovo, senza influire sui tuoi dati personali. Se è necessario più spazio:

• Aggiornare tramite computer

• Rimuovi manualmente i contenuti e le app inutilizzati in Impostazioni > Generali > Spazio [nome dispositivo].

Scopri cosa fare se è necessario più spazio per usare Apple Intelligence

Se il download impiega molto tempo

Per aggiornare il dispositivo, hai bisogno di una connessione internet. Il tempo di download dipende dalle dimensioni dell'aggiornamento e dalla velocità di internet. Durante il download puoi comunque utilizzare il dispositivo e, quando sarà pronto per l'installazione, riceverai una notifica. Per download più veloci, usa il Wi-Fi ed evita di scaricare altri contenuti contemporaneamente.

Se non riesci a contattare il server per l'aggiornamento o a verificare la disponibilità di aggiornamenti

Mentre provi ad aggiornare il dispositivo, potrebbe comparire uno dei seguenti messaggi:

Prova ad aggiornare di nuovo il dispositivo usando la stessa rete. Se continua a comparire uno di questi messaggi, prova ad aggiornare il dispositivo utilizzando un'altra rete oppure aggiorna il dispositivo con il tuo computer:

• Aggiorna il dispositivo usando un Mac con macOS Catalina o versioni successive

• Aggiorna il dispositivo utilizzando un Mac con macOS Mojave o versioni precedenti o un PC Windows

Se il problema si verifica di nuovo dopo aver provato a eseguire l'aggiornamento utilizzando più reti, rimuovi l'aggiornamento.

Se l'aggiornamento non viene completato

Se stai installando l'aggiornamento, la barra di avanzamento potrebbe sembrare muoversi lentamente. Il tempo impiegato per l'esecuzione dell'aggiornamento dipende dal numero di file sul dispositivo e dalle dimensioni dell'aggiornamento stesso.

Quando esegui l'aggiornamento over-the-air, mantieni il dispositivo collegato a una fonte di alimentazione. Se il dispositivo si scarica, collegalo a una fonte di alimentazione e accendilo per far sì che l'aggiornamento o il ripristino venga completato.

Scopri cosa fare se l'iPhone o l'iPad appare bloccato o non si avvia.

Se ancora non riesci a installare l'ultima versione di iOS o iPadOS

Se ancora non riesci a installare la versione più recente di iOS o iPadOS, prova a scaricare nuovamente l'aggiornamento:

1. Vai su Impostazioni > Generali > Spazio [nome dispositivo].

2. Trova l'aggiornamento nell'elenco delle app.

3. Tocca l'aggiornamento, quindi tocca Elimina aggiornamento.

4. Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e scarica l'aggiornamento più recente.

Se l'aggiornamento non compare nell'elenco delle app o se il problema si verifica nuovamente, devi aggiornare il dispositivo con il tuo computer:

• Aggiorna il dispositivo usando un Mac con macOS Catalina o versioni successive

• Aggiorna il dispositivo utilizzando un Mac con macOS Mojave o versioni precedenti o un PC Windows

Scopri come utilizzare la modalità di recupero se il computer non riconosce il tuo dispositivo o se lo schermo rimane bloccato sul logo Apple per diversi minuti senza che venga visualizzata una barra di avanzamento.