iPhone、iPad、iPod touchをバックアップから復元する
iCloudまたはコンピュータのバックアップからデバイスを復元する方法をご案内します。
iCloudバックアップからデバイスを復元する
デバイスの電源を入れます。「こんにちは」画面が表示されます。デバイスの設定が完了している場合は、デバイスのコンテンツをすべて消去した後に、以下の手順でバックアップから復元する必要があります。
「アプリとデータを転送」画面が表示されるまで案内にそって進み、「iCloudバックアップから」をタップします。
Apple IDでiCloudにサインインします。
バックアップを選択します。各バックアップの日付とサイズを見比べて、最も適切なものをお選びください。バックアップを選択すると、転送が始まります。新しいバージョンのソフトウェアが必要だというメッセージが表示される場合は、画面に表示される案内にそってアップデートします。こちらの記事を参照してください。
画面の案内に従ってApple IDでサインインし、アプリと購入済みのコンテンツを復元します。複数のApple IDを使ってiTunesまたはApp Storeからコンテンツを購入した場合は、各IDでサインインするように案内されます。パスワードを思い出せない場合は、「この手順をスキップ」をタップして、後でサインインすることもできます。Apple IDでサインインするまで、アプリを使うことはできません。
進行状況バーが表示され、最後まで進むまで、Wi-Fiに接続したまま待ちます。バックアップのサイズやネットワークの速度によっては、進行状況バーが最後まで進むのに数分かかる場合があります。Wi-Fi接続を切るタイミングが早すぎると、再接続するまで、進行状況バーが一時停止します。
デバイスのセットアップを完了します。アプリ、写真、音楽などのコンテンツや、その他の情報の復元が、デバイス上の情報量に応じて、バックグラウンドで数時間または数日続きます。この工程がすべて終わるように、Wi-Fiと電源に接続しておくように心がけてください。
コンピュータ上のバックアップからデバイスを復元する
Finderを開きます。または、Windowsパソコンでは Appleデバイスアプリを開きます。AppleデバイスアプリをインストールしていないWindowsや、macOS Mojave以前では、iTunes を開きます。Macに搭載されているmacOSを調べるには、こちらの記事を参照してください。
デバイスをUSBケーブルでコンピュータに接続します。デバイスのパスコードの入力を求めるメッセージや、「このコンピュータを信頼しますか？」というメッセージが表示された場合は、画面上の案内にそって操作します。パスコードを忘れてしまった場合は、こちらの記事を参照してください。
Finderウインドウ、Appleデバイスアプリのサイドバー、またはiTunesウインドウにiPhone、iPad、またはiPod touchが表示されたら選択します。デバイスが表示されない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
「バックアップを復元」を選択します。デバイスのソフトウェアが古すぎるというメッセージが表示された場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
各バックアップの日付を見比べて、最適なものを選択します。
「復元」をクリックして、復元が終わるまで待ちます。暗号化したバックアップのパスワードの入力が必要な場合は、入力します。
デバイスが再起動した後も接続したまま、コンピュータとの同期が終わるまで待ちます。同期が終わったら接続を切ることができます。
サポートが必要な場合
iPhone、iPad、iPod touchのiCloudバックアップを復元できない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
iOS／iPadOSデバイスをコンピュータにバックアップできない場合やバックアップから復元できない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
iPhone、iPad、iPod touchをバックアップする方法については、こちらの記事を参照してください。
iCloudを使ったデバイスのバックアップ方法、コンピュータを使ったデバイスのバックアップ方法については、こちらの記事を参照してください。