Se kjøpshistorikken din for App Store og andre Apple-medietjenester

Finn kjøpshistorikken din på nett, inkludert en liste over apper, abonnementer, musikk og annet kjøpt innhold.

Slik ser du kjøpshistorikken din på nett

1. Gå til reportaproblem.apple.com.

2. Logg på med Apple-kontoen din og passordet ditt for å se en liste over kjøpene dine.

3. Hvis du ikke er sikker på hva du har blitt belastet for, men du vet beløpet på belastningen, søker du på beløpet.

Finn ut hva du skal gjøre hvis du ikke finner varen du leter etter, eller hvis du finner uventede belastninger.

Slik ser du kjøpshistorikken på enheten din

Hvis du ikke finner en vare i kjøpshistorikken på reportaproblem.apple.com, kan du se kjøpshistorikken på enheten din.

På iPhone

1. Åpne App Store-appen.

2. Trykk på Logg på-knappen eller på bildet ditt øverst på skjermen.

3. Trykk på Kjøpshistorikk for å se kjøpene dine. Du kan bli bedt om å logge på.

4. Hvis du ikke er sikker på hva du har blitt belastet for, men du vet beløpet på belastningen, søker du på beløpet.

5. Hvis du vil se flere kjøp, trykker du på «Siste 90 dager» øverst i kjøpshistorikken og velger en annen måte å filtrere kjøpene dine på.

   

Finn ut hva du skal gjøre hvis du ikke finner varen du leter etter, eller hvis du finner uventede belastninger.

På iPad

1. Åpne App Store-appen.

2. Trykk på Logg på-knappen eller på bildet ditt øverst på skjermen.

3. Trykk på Kjøpshistorikk for å se kjøpene dine. Du kan bli bedt om å logge på.

4. Hvis du ikke er sikker på hva du har blitt belastet for, men du vet beløpet på belastningen, søker du på beløpet.

5. Hvis du vil se flere kjøp, trykker du på «Siste 90 dager» øverst i kjøpshistorikken og velger en annen måte å filtrere kjøpene dine på.

Finn ut hva du skal gjøre hvis du ikke finner varen du leter etter, eller hvis du finner uventede belastninger.

På Mac

1. Åpne App Store-appen.

2. Klikk på navnet ditt nederst i sidepanelet.

3. Klikk på Kontoinnstillinger. Du kan bli bedt om å logge på.

4. Rull ned til Kjøpshistorikk på Kontoinformasjon-siden. Ved siden av Siste kjøp klikker du på Se alle for å se kjøpshistorikken din.

   

5. Hvis du vil se flere kjøp, klikker du på «Siste 90 dager» øverst i kjøpshistorikken og velger en annen måte å filtrere kjøpene dine på.

Finn ut hva du skal gjøre hvis du ikke finner varen du leter etter, eller hvis du finner uventede belastninger.

På Windows-PC

1. Åpne Apple Music-appen eller Apple TV-appen.

2. Klikk på navnet ditt nederst i sidepanelet, og velg Vis konto. Du må kanskje logge på med Apple-kontoen din først.

3. Bla til Kjøpshistorikk-delen. Ved siden av Siste kjøp klikker du på Se alle. Det kan ta litt tid før Kjøpshistorikk vises.

4. Hvis du vil se flere kjøp, klikker du på «Siste 90 dager» øverst i kjøpshistorikken og velger en annen måte å filtrere kjøpene dine på.

Hvis du ikke finner en vare i kjøpshistorikken

Hvis du har flere enn én Apple-konto, kan det hende du var logget på med en annen Apple-konto da du kjøpte en vare. Logg på med den andre Apple-kontoen, og sjekk kjøpshistorikken på nytt.

Hvis du har mottatt en mistenkelig e-postvarsling om et kjøp, kan det hende at e-posten ikke kommer fra Apple, eller at den ikke viser faktiske belastninger på kontoen din. Finn ut hvordan du identifiserer legitime App Store- og iTunes Store-e-poster.

Hvis du er i EU og brukte alternative betalingsmåter

Brukere i EU kan ha foretatt kjøp av digitale varer og tjenester i en app ved å bruke alternative betalingssystemer eller gjennom en kobling til kjøp på utviklerens nettsted. Disse kjøpene faktureres ikke via App Store eller App Stores system for kjøp i app. Kontakt utvikleren av denne aktuelle appen for støtte.

Hvis du ser kjøp du ikke gjenkjenner, eller uventede belastninger

• Hvis et kjøp er kvalifisert, kan du be om refusjon.

• Hvis du kjøpte et abonnement du ikke lenger vil ha, kan du si opp abonnementet.

• Hvis du finner varer i kjøpshistorikken din som du ikke husker å ha kjøpt, kan du spørre familiemedlemmene dine om de har kjøpt varen. Hvis familiemedlemmer har tilgang til enheten din, kan det være lurt å kreve passord for hvert kjøp. Hvis noen andre bruker Apple-kontoen din og passordet ditt, endrer du passordet for Apple-kontoen.

• Flere kjøp og abonnementer kan samles på én regning, i henhold til hvordan apper, innhold og abonnementer fra Apple faktureres.

• Finn ut hva du kan gjøre hvis du ikke gjenkjenner en belastning fra Apple på kontoutskriften fra banken din.