Se o Apple Watch não ligar ou não carregar
Saiba o que fazer se a tela do Apple Watch mostrar um raio vermelho ou estiver em branco.
Caso apareça um raio vermelho
na tela do Apple Watch, isso significa que o relógio não tem bateria suficiente para ligar. Quando você conecta o Apple Watch ao cabo de carregamento, o raio vermelho passa a ser um raio vermelho dentro de um anel.
Se a tela continuar em branco mesmo quando você pressionar o botão lateral ou se o ícone do cabo de carregamento aparecer, talvez seja necessário carregar o Apple Watch por até 30 minutos antes de ligar.
Se o Apple Watch não carregar
Se você conectar o Apple Watch ao cabo de carregamento e o raio não aparecer no relógio:
Verifique se você está usando o cabo com carregamento magnético ou o cabo magnético para recarga rápida com conector USB-C da Apple que veio com o Apple Watch.
Conecte o cabo de carregamento completamente ao carregador USB e, em seguida, conecte o carregador até o fim a uma tomada.
Reposicione a parte de trás do Apple Watch no carregador. Quando os ímãs do carregador se alinham corretamente com o Apple Watch, um raio deve aparecer no mostrador.
Verifique se a parte traseira do Apple Watch e o carregador magnético estão limpos. Remova totalmente toda a embalagem plástica dos dois lados do carregador.
Tente usar outro cabo com carregamento magnético para Apple Watch ou um cabo USB-C magnético de carregamento rápido e outro adaptador de alimentação USB.
Deixe o Apple Watch conectado ao carregador por um tempo. Se o Apple Watch estiver sem energia, talvez você precise esperar até 30 minutos para que o raio apareça.
Se o Apple Watch ainda não carregar, force a reinicialização. Para isso, mantenha pressionado o botão lateral e a Digital Crown por pelo menos dez segundos ou até que o logotipo da Apple apareça.
Se você usar a base com carregador magnético para Apple Watch ou o carregador MagSafe Duo da Apple com um modelo de Apple Watch maior (44 mm, 45 mm ou 49 mm), talvez seja necessário ajustar a posição do carregador para um ângulo diferente ou deixá-lo completamente plano para garantir que os ímãs se alinhem com os ímãs do seu Apple Watch. Se você tiver o Apple Watch Ultra ou posterior e ele não conectar de forma confiável aos carregadores, mesmo quando estiverem retos, remova a pulseira do relógio antes de colocar o Apple Watch no carregador.
Se você usar um Apple Watch incompatível com um carregador compatível com WPT comprado na China ou na Indonésia, receberá a mensagem: “Unable to charge. This is a country-specific charger. It is incompatible with this Apple Watch." (Não é possível carregar. Este é um carregador específico do país. É incompatível com este Apple Watch.) Saiba mais sobre o carregamento do Apple Watch compatível com WPT.
Saiba mais
Se o Apple Watch ainda não estiver funcionando, talvez seja necessário obter serviço.