Cách liên hệ với Apple để được trợ giúp về các tính năng trợ năng

Nhận trợ giúp về các tính năng trợ năng của Apple dành cho các khiếm khuyết về giọng nói, thị giác, thính giác, khả năng vận động và nhận thức qua điện thoại hoặc trò chuyện. Bạn thậm chí có thể yêu cầu một cuộc gọi ngay lập tức hoặc sắp xếp thời gian để chúng tôi gọi cho bạn. Chỉ cần trả lời một số câu hỏi và chúng tôi sẽ chọn những phương án tốt nhất cho bạn.

Yêu cầu hỗ trợ về trợ năng

Sử dụng các số này để liên hệ với Bộ phận hỗ trợ trợ năng của Apple qua điện thoại. Bạn cũng có thể quay số bằng dịch vụ chuyển tiếp viễn thông mà bạn chọn.

• Hoa Kỳ: 1-877-204-3930 (chỉ tiếng Anh)

• Vương quốc Anh: 0800 048 0754 (chỉ tiếng Anh)

• Úc: (61) 1-300-365-083 (chỉ tiếng Anh)

• Trung Quốc đại lục: 400-619-8141 (Chỉ tiếng Quan Thoại)

Bạn cũng có thể trò chuyện trực tuyến với người đại diện hoặc lên lịch cuộc gọi điện thoại.

Đưa ra phản hồi

Để đưa ra phản hồi về một sản phẩm Apple cụ thể, hãy truy cập www.apple.com/feedback. Để đưa ra phản hồi về trợ năng, chẳng hạn như để yêu cầu nâng cao khả năng truy cập hoặc chia sẻ câu chuyện của bạn về việc sử dụng các tính năng trợ năng của sản phẩm Apple, hãy gửi phản hồi qua email đến Đội ngũ phản hồi về trợ năng của chúng tôi theo địa chỉ [email protected].

Tìm hiểu thêm

Tìm hiểu thêm về các tính năng trợ năng trên thiết bị Apple