如果在更新或安裝 macOS 時發生錯誤

系統訊息可能會顯示下載、準備或安裝時發生錯誤，或者軟件損毀、無法驗證、無法個人化或需要重新安裝。出現這類訊息有各種原因，有時可能只是短暫的問題。你可嘗試以下解決方案。

檢查儲存空間

如果系統訊息顯示 Mac 儲存空間不足，請釋出儲存空間。

檢查你的互聯網連線

安裝程式需要穩定的互聯網連線，才能下載 macOS 及取得你的 Mac 型號專用的韌體和其他資訊。請確定 Mac 已連線到互聯網。

透過「macOS 還原」功能安裝

為確保 Mac 上不會有其他軟件影響安裝，請從「macOS 還原」安裝 macOS。

基於同一個理由，如果你要透過 App Store 或「軟件更新」安裝 而非透過「macOS 還原」安裝，建議你安裝前先以安全模式啟動。

修復啟動磁碟

從「macOS 還原」使用「磁碟工具程式」修復啟動磁碟。(如果你剛使用「磁碟工具程式」清除啟動磁碟，便無需修復磁碟。)

如果你使用之前下載的安裝程式，但 Mac 指出該安裝程式損毀或無法驗證，請刪除安裝程式並在修復磁碟後透過 Apple 下載安裝程式。

復原或還原 Mac 韌體

在極少數情況下，如果使用配備 Apple 晶片的 Mac 或配備 Apple T2 保安晶片的 Mac，你可能需要復原或還原 Mac 韌體來解決持續出現的 macOS 安裝問題。

清除 Mac

如果上述解決方法均無效，請清除 Mac 並重設為出廠設定。

如需協助

如果安裝問題持續或你需要協助，請聯絡 Apple 支援。