取得 Google 支援方案
Google Cloud 提供多種支援方案，可滿足不同的需求，例如全年無休的支援服務、電話支援服務，以及直接諮詢技術支援經理。詳情請參閱 Cloud Customer Care。
如果不確定您是否正在使用付費技術支援方案，請前往Google Cloud 主控台查看相關資訊：
向社群尋求支援
本節列出各種方法，說明您可以使用社群資源來解答問題。
在 Stack Overflow 上提問
在 Stack Overflow 上提出 Google Cloud 觀測功能相關問題。請參閱下表，瞭解 Stack Overflow 上的相關標記。這些標記不僅可以接收來自 Stack Overflow 社群的回覆，負責監控標記的 Google 工程師也會為您提供非官方支援。
| 在 Stack Overflow 上詢問 Google Cloud 觀測產品相關問題 | Stack Overflow 標記 | 新問題 |
|---|---|---|
| 一般問題 | stackdriver | 提出關於 Google Cloud Observability 的新問題 |
| Error Reporting | google-cloud-error-reporting | 提出有關 Error Reporting 的新問題 |
| Cloud Logging | google-cloud-logging | 提出關於 Cloud Logging 的新問題 |
| Cloud Monitoring | google-cloud-monitoring | 提出關於 Cloud Monitoring 的新問題 |
| Cloud Trace | google-cloud-trace | 提出有關 Cloud Trace 的新問題 |
| Cloud Profiler | google-cloud-profiler | 提出有關 Cloud Profiler 的新問題 |
討論 Google Cloud Observability 產品
加入 google-stackdriver-discussion Google 網路論壇，討論 Google Cloud Observability 並接收相關公告和最新資訊。
您也可以造訪 Google Cloud
Slack 社群，討論 Google Cloud Observability 和其他 Google Cloud 產品。如果您尚未加入，請填寫這份表單進行註冊。如要進一步瞭解 Google Cloud 觀測功能，請加入 #stackdriver 頻道。
提報錯誤或功能要求
本節說明如何搜尋已知問題、提出功能要求或分享意見。
在 Google Cloud Observability 中發現錯誤？
您可以使用我們的 Issue Tracker 搜尋問題，並提交新的錯誤。請參閱下表，瞭解如何在 Google Cloud Observability 中搜尋及回報問題：
Google Cloud 可觀測性團隊會審查並追蹤使用者提交的每個新錯誤。我們會在 2 個工作天內回覆。如要進一步瞭解提交錯誤報告時的預期情況，請參閱「問題報告」。
有 Google Cloud Observability 功能要求嗎？
您可以使用我們的 Issue Tracker 要求及票選新功能，請參閱本頁「在 Google Cloud Observability 中發現錯誤嗎？」一節中的表格。
我們會優先考量獲得更多星星的新功能要求，並希望能獲得多位使用者肯定該功能實用性的評論。請參閱「功能要求」，進一步瞭解 Google Cloud 如何追蹤功能要求。
想分享您對 Google Cloud Observability 產品的看法嗎？
您的寶貴意見有助於我們改善 Google Cloud 觀測功能。您可以透過 Google Cloud 控制台或 Cloud Monitoring 主控台傳送意見回饋。
如要透過 Google Cloud 主控台傳送意見回饋，請採取下列步驟：
按一下「意見回饋」圖示 feedback。
這將開啟一個對話方塊，讓您說明問題或提供想法：
您也可以選取 [附上螢幕擷取畫面]，讓我們能更清楚地掌握您的意見內容。
如要透過 Cloud Monitoring 主控台傳送意見回饋，請採取下列步驟：
按一下「說明」圖示 help，然後選取「提供意見」：
這將開啟一個對話方塊，讓您說明問題或提供想法：
您也可以選取 [附上螢幕擷取畫面]，讓我們能更清楚地掌握您的意見內容。
如果要回報問題，請附上您採取的步驟、預期會發生的情況，以及實際發生的情況。您提供的資料越詳細，我們就越可能快速重現並解決您的問題。
除了錯誤和功能要求外，我們也竭誠歡迎您提供其他意見。在要求中盡可能提供詳細資料。
收到您的意見回饋後，我們會閱讀並提交新錯誤，或將其新增至已知問題。我們收到的提交內容數量非常多，因此很抱歉無法直接回覆每個提交內容。
想要與銷售人員談話嗎？
只要在提問表單中提到 Google Cloud Observability， Google Cloud 銷售團隊成員就會盡快回覆您。