Đổi Mới Chuỗi Cung Ứng

Chúng tôi khuyến khích mọi người trong chuỗi cung ứng chia sẻ phản hồi trực tiếp với Apple. Đó là lý do tại sao chúng tôi tập trung vào các biện pháp để lắng nghe chia sẻ của họ.Mỗi năm, chúng tôi phỏng vấn và khảo sát hàng trăm nghìn nhân viên của nhà cung cấp, đồng thời cung cấp các đường dây nóng và biểu mẫu phản hồi trên trang web này để họ có thể phản ánh các mối lo ngại đến chúng tôi một cách ẩn danh. Chúng tôi sử dụng phản hồi này để hỗ trợ các nhà cung cấp trong việc củng cố hoạt động cùng các biện pháp quản lý, giúp mang đến trải nghiệm tốt nhất có thể cho nhân viên của họ.

Ngoài việc giải quyết các phản hồi mà chúng tôi nhận được từ nhân viên của nhà cung cấp, chúng tôi cũng nhanh chóng điều tra bất kỳ cáo buộc nào chúng tôi nhận được, với các chuyên gia Apple thường có mặt tại cơ sở trong vòng 24 đến 48 giờ. Apple không khoan nhượng với hành vi trả đũa, bất kỳ nhà cung cấp nào thực hiện trả đũa nhân viên vì đã nêu lên mối lo ngại sẽ phải đối mặt với những hậu quả ngay lập tức, bao gồm cả việc chấm dứt hoạt động kinh doanh của họ với Apple. Chúng tôi yêu cầu các nhà cung cấp giải quyết kịp thời mọi vấn đề phát sinh và thường xuyên kiểm tra tiến độ cho đến khi xác nhận rằng họ đã thực hiện tất cả các hành động cần thiết.

Nếu có bất kỳ vấn đề nào nhà cung cấp không sẵn lòng hoặc không thể khắc phục, họ sẽ đối diện nguy cơ bị loại khỏi chuỗi cung ứng của chúng tôi. Kể từ năm 2009, chúng tôi đã loại bỏ 25 cơ sở sản xuất của nhà cung cấp và 229 nhà máy luyện kim và nhà máy tinh chế khỏi chuỗi cung ứng vì không đáp ứng các tiêu chuẩn của chúng tôi.