Goodrich Global 产品常见问题 (地板)
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本文件针对Goodrich强化地板的常见问题提供了详尽解答，包括产品特点、安装时间、清洗和维护方法、保障政策以及环境影响等信息。该地板具有多样化的产品系列、环保认证和易于处理的特性。此外，文件强调了不同环境下地板使用的注意事项和客户支持服务。
Goodrich Global 产品常见问题 (地板)
- 1. 产品常见问题 (地板) 问题： 你们的强化地板与其它的强化地板有何不同？ 回答： Goodrich 提供的产品种类繁多，为相应的任务搭配合适的产品。我们产品 的范围从 31 – 34 级（商业用途）。 从 TitanX 表层（对于 pergo 产品）至 Tech3S 技术（对于 Tarkett 产品）， 我们可以确保我们的客户为其工程找到适合的产品类型。 除了各种测试结果之外，我们有一套测试工具来证明产品的质量。（魔术 盒） Pergo 和 Tarkett 均为 EPLF（欧洲强化地板生产商）成员，获得 ISO14001 认证（环保产品）。 此外，我们的地板甲醛释放量被测试为 E1 级（通过级），适合使用在任何 地方，甚至是特别的地区，比如小孩的房间和托儿所。 问题： 安装需要花多长时间？ 回答： 在住宅内安装 800 平方尺的地板只需一天的时间。无需打磨或上漆，屋主可 以在安装后立刻搬入所有家具。 问题： 地板可以安装在地毯上吗？ 回答： 不能。所有的地毯和衬垫应在安装前移除。 问题： 我们如何清洗地板？可以湿洗吗？ 回答： 地板可以用吸尘器、扫帚、湿布或拖把清除表面灰尘。湿洗绝对是不行的， 因为 80%的地板是由木头制成的。一般的污迹可以用普通的清洗剂或丙酮去清 理。最重要的是地板决不可以打蜡抛光，因为这将会损坏木板上面的保护层。
- 2. 产品常见问题 (地板) 问题： 如果我的强化地板损坏了，我可以将它替换掉吗？ 回答： 如果受污染的范围小，用家可以轻易地截取出木板加以替换。如果你不懂得 如何做的话，请联络我们的销售代表，让我们专业的技术人员提供协助。如果 地板的损坏仍属于保养范围以内，我们乐意提供免费替换服务。 问题： 除去强化地板会对旧地板造成损坏吗？ 回答： 不会，安装和去除强化地板不会对原有的地板造成任何损坏。它运用的是 “浮动地板” 概念固定在地上，并没有用钉或胶等西去固定它。因此, 卸除时 不会对旧地板造成损坏。 问题： 你们提供什么样的保证？ 回答： 对于使用在住宅中的 Pergo 产品，保修期高达 50 年。这就是我们所称的 “三重”保证（保证地板强化地面不会磨穿，不会因日照或灯光照射而退色， 以及不会被家庭环境所常见的物质所沾污）。 对于使用在住宅中的 Tarkett 产品，保修期高达 20 年。保修在铺设之前的明显 缺陷，比如：外观的缺陷、结构的缺陷、无法拭除的污点，也包括在保修期中 发生的制造缺陷，比如：木板的过早磨损。此外，Goodrich 对安装提供三年的 保修。 问题： 我如何处置强化地板/ 强化地板可以循环再用吗？ 回答： 强化地板是很容易处理的。安装余下的木料以及任何其它单独的木板可以和 日常的家庭垃圾一起处理。但如果拆除的是完整的地板，那么这些地板应该直 接丢弃到垃圾站。因为强化地板含 80%的木材，它可以像其它木制品一样燃 烧。经过科技改良后，现在的强化地板也能循环再用了。85%的强化地板产品能 够回收再生产。同时亦可使用在农业和园艺上，大大地减低环境污染。
- 3. 产品常见问题 (地板) 问题： 地板的甲醛释放量如何？ 回答： 象所有的木制品一样，强化地板也含甲醛，可以逆动地释放到空气中，但是 可能的释放量是绝对最小限度的，根据 Fraunhofer Wilhelm- Klauditz- Institut für Holzforschung (WKI) Braunschweig 木材研究所的报告，是属 于房间空气的“正常本底水平”范围之内的，可以与自然木材的释放水平相 当，远低于法律允许的限度 0.1 ppm（即空气中甲醛浓度 0.12mg/m□），也即 所谓的 E1 值。研究报告指出，正因为如此，强化木板可以在任何地方使用，甚 至是在敏感的地区，如小孩的房间和托儿所。 复合实木地板 问题： Tarkett 地板的颜色会有所差异吗？ 回答： 木材是大自然的产物。因此，你将会看到每块木板均有所差异。没有两块木 板是完全相同的。并且，随时间的过去，颜色暴露在紫外线下（在日光中）会 变得成熟。 问题： Tarkett Proteco 表面处理的好处是什么？ 回答： Proteco 是世界上最耐磨损的表面处理之一。它有效保护你的地板不受磨损 及不产生压痕。 问题： 我可以将木质地板安装在浴室内吗？ 回答： 我们建议你不要这样做，因为这些地方的湿度很大，这可能会伤害木质, 对 木地板造成不良影响。
- 4. 产品常见问题 (地板) 问题： 住宅内有没有什么房间不应安装木质地板的？ 回答： 我们建议你不要在有淋浴或浴缸的浴室中安装。这些房间湿气重, 易积水， 会损坏木质地板。 问题： Tarkett 木质地板会不会难以维护？ 回答： 它们和/比乙烯基和强化地板一样容易/更容易维护。 问题： 我们如何清洗地板？可以湿洗吗？ 回答： 地板可以用吸尘器、扫帚、湿布或拖把清除表面灰尘。湿洗绝对是不行的， 因为地板是由木头造成的。 问题： 你们提供什么样的保证？ 回答： 对于使用在住宅中的地板，表层磨穿（一般使用）的保修期高达 30 年。此 外，Goodrich 提供三年的安装保证。