Trovare il numero di serie e i numeri EID o IMEI su iPhone, iPad o iPod touch

Scopri come trovare il numero di serie e i numeri EID, IMEI/MEID, CDN e ICCID sul tuo iPhone, iPad o iPod touch.

Prima di iniziare

• Puoi trovare questi numeri in diverse posizioni, ad esempio in Impostazioni, sul dispositivo fisico, nel Finder o in iTunes e sulla confezione originale.

• Quando contatti Apple per ottenere assistenza, puoi usare il numero di serie e il numero EID o IMEI/MEID per identificare il dispositivo.

Trovare il numero di serie e il numero EID, IMEI/MEID o ICCID in Impostazioni

1. Vai su impostazioni > Generali e tocca Info.

2. Cerca il numero di serie. Potresti dover scorrere verso il basso per trovare i numeri EID, IMEI/MEID e ICCID.

   

3. Per incollare queste informazioni nei moduli di supporto o registrazione Apple, tocca e tieni premuto il numero per copiarlo.

Trovare il numero di serie e i numeri EID o IMEI prima di configurare il dispositivo

1. Accendi il dispositivo.

2. Tieni premuto il pulsante di accensione del dispositivo finché non visualizzi il logo Apple, poi vedrai la parola “Ciao” in diverse lingue.

   

3. Tocca il pulsante Info nell'angolo in basso a destra dello schermo.

Non hai ancora trovato il numero di cui hai bisogno? Consulta le sezioni seguenti.

iPhone

Se il tuo iPhone ha un carrellino SIM e hai bisogno di assistenza ma non riesci ad accedere al menu Impostazioni, puoi usare l'IMEI/MEID anziché il numero di serie.*

Sui seguenti dispositivi, trova il numero di serie in Impostazioni e il numero IMEI/MEID sul carrellino SIM:

Sui seguenti dispositivi, il numero di serie si trova in Impostazioni e il numero IMEI/MEID (il numero MEID è formato dalle prime 14 cifre del numero IMEI) sul retro:

• iPhone 6

• iPhone 6 Plus

• iPhone SE (1a generazione)

• iPhone 5s

• iPhone 5c

• iPhone 5

Sui seguenti dispositivi, trovi il numero di serie e il numero IMEI/MEID sul carrellino SIM:

• iPhone 3G

• iPhone 3GS

• iPhone 4 (modello GSM)

• iPhone 4s

Se disponi di un iPhone originale, il numero di serie e il numero IMEI sono incisi sul retro.

iPad e iPod touch

Trovi il numero di serie del tuo iPad Pro, iPad, o iPod touch sul retro del dispositivo. Su iPad (modello Wi-Fi + Cellular) troverai anche il numero IMEI.

Finder, Dispositivi Apple e iTunes

Puoi anche trovare il numero di serie del tuo dispositivo nel Finder o, se hai un PC, nell'app Dispositivi Apple o in iTunes:

1. Collega il dispositivo al computer.

2. Su un Mac con macOS Catalina 10.15 o versioni successive, apri il Finder. Su un Mac con macOS Mojave o versioni precedenti, apri iTunes. Se usi un PC, usa la versione più recente dell'app Dispositivi Apple o iTunes.

3. Individuare il dispositivo. Nel Finder, assicurati di aver aperto il pannello Generali.

4. Per trovare i numeri EID, IMEI/MEID e ICCID di iPhone, fai clic su Numero di telefono sotto il nome o il modello del dispositivo. Per trovare i numeri CDN, EID, IMEI/MEID e ICCID di iPad (modello Cellular), fai clic su Numero di serie.

   

Se desideri incollare queste informazioni nei moduli di supporto o di registrazione Apple,scegli Modifica > Copia numero di serie.

Se non hai il dispositivo

Ci sono diversi posti in cui puoi trovare il numero di serie e il numero EID o IMEI/MEID del dispositivo.

1. Vai su account.apple.com in un browser web.

2. Accedi all'Apple Account che usi sul tuo dispositivo.

3. Seleziona la sezione Dispositivi. Seleziona il dispositivo per visualizzarne il numero di serie e il numero EID e IMEI/MEID.

Se hai ancora bisogno di aiuto, ecco cosa puoi provare a fare:

• Hai un altro dispositivo con iOS 10.3 o versioni successive su cui hai effettuato l'accesso con il tuo Apple Account? Su quel dispositivo, vai su Impostazioni > [il tuo nome]. Scorri verso il basso per vedere eventuali dispositivi con cui hai effettuato l'accesso al tuo Apple Account. Tocca il nome del dispositivo per vederne il numero di serie e il numero EID e IMEI/MEID.

• Hai ancora la confezione originale del tuo dispositivo? Trovi il numero di serie e il numero EID e IMEI/MEID sul codice a barre: