청구 명세서에 'apple.com/bill'이 표시되는 경우
Apple에서 앱, 음악, 동영상 또는 기타 콘텐츠를 구입하면 청구 명세서에 apple.com/bill이 표시됩니다. 또한 구독이 갱신되거나 가족 구성원이 Apple의 앱 또는 콘텐츠를 구입하는 경우에도 표시됩니다.
청구 항목을 확인하는 방법
구입 내역을 확인하려면 reportaproblem.apple.com 페이지로 이동합니다.
Apple 계정으로 로그인하면 구입 목록이 표시됩니다.
가족 구성원의 구입 항목을 보려면 Apple 계정 버튼과 가족 구성원 중 한 명을 차례대로 선택합니다.
세금이 포함된 전체 영수증을 확인하려면 날짜를 탭하거나 클릭합니다. 구독을 비롯한 여러 구입 항목이 모두 합산되어 한 번에 청구될 수 있습니다.
더 이상 원하지 않는 구독에 대한 비용이 청구된 경우 구독을 취소할 수 있습니다. 또한 기기에서 구입 내역을 확인할 수도 있습니다.
구입 내역에서 청구 항목을 찾을 수 없는 경우
reportaproblem.apple.com 페이지에서 일치하는 청구 내역을 확인할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하여 구입한 것은 아닌지 확인할 수 있습니다.
이메일에서 'Apple 영수증' 또는 'Apple 송장'이라는 단어를 검색합니다.
청구 명세서에 표시된 금액과 일치하는 영수증을 찾습니다.
영수증에서 구입한 항목 및 사용된 Apple 계정을 확인합니다.
이메일에 나와 있는 Apple 계정이 reportaproblem.apple.com 페이지에 로그인할 때 사용한 계정과 다른지 확인합니다. 다른 경우에는 이 Apple 계정을 사용하여 로그인한 후 구입 내역을 검토합니다.
여전히 청구 내역을 식별할 수 없는 경우
reportaproblem.apple.com 페이지 및 이메일로 받은 영수증을 확인했는데도 여전히 금액이 청구된 이유가 확실치 않은 경우 Apple 지원에 문의합니다.
