App Store 및 기타 Apple 미디어 서비스의 구입 내역 보기

앱, 구독, 음악 및 기타 구입한 콘텐츠 목록을 포함하여 온라인으로 구입 내역을 확인할 수 있습니다.

온라인으로 구입 내역을 확인하는 방법

1. reportaproblem.apple.com 페이지로 이동합니다.

2. Apple 계정과 암호로 로그인하면 구입 항목 목록이 표시됩니다.

3. 청구 대상 항목은 잘 모르나 청구 금액을 아는 경우, 해당 금액을 검색합니다.

찾는 항목이 보이지 않거나 예상치 못한 청구 금액이 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

기기에서 구입 내역을 확인하는 방법

reportaproblem.apple.com 페이지의 구입 내역에서 항목을 찾을 수 없는 경우 기기에서 구입 내역을 확인할 수 있습니다.

iPhone의 경우

1. App Store 앱을 엽니다.

2. 화면 상단에 있는 로그인 버튼 또는 사용자의 사진을 탭합니다.

3. '구입 내역'을 탭하여 구입 항목을 확인합니다. 로그인하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.

4. 청구 대상 항목은 잘 모르나 청구 금액을 아는 경우, 해당 금액을 검색합니다.

5. 더 많은 구입 내역을 보려면 구입 내역 상단에서 '최근 90일'을 탭한 다음 구입 내역의 필터링 방법을 다른 방법으로 선택합니다.

   

찾는 항목이 보이지 않거나 예상치 못한 청구 금액이 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

iPad의 경우

1. App Store 앱을 엽니다.

2. 화면 상단에 있는 로그인 버튼 또는 사용자의 사진을 탭합니다.

3. '구입 내역'을 탭하여 구입 항목을 확인합니다. 로그인하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.

4. 청구 대상 항목은 잘 모르나 청구 금액을 아는 경우, 해당 금액을 검색합니다.

5. 더 많은 구입 내역을 보려면 구입 내역 상단에서 '최근 90일'을 탭한 다음 구입 내역의 필터링 방법을 다른 방법으로 선택합니다.

찾는 항목이 보이지 않거나 예상치 못한 청구 금액이 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

Mac의 경우

1. App Store 앱을 엽니다.

2. 사이드바 하단에 있는 사용자 이름을 클릭합니다.

3. '계정 설정'을 클릭합니다. 로그인하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.

4. 계정 정보 페이지에서 구입 내역이 나올 때까지 아래로 스크롤합니다. 최근 구입 옆에 있는 '모두 보기'를 클릭하여 구입 내역을 확인합니다.

   

5. 더 많은 구입 내역을 보려면 구입 내역 상단에서 '최근 90일'을 클릭한 다음 구입 내역의 필터링 방법을 다른 방법으로 선택합니다.

찾는 항목이 보이지 않거나 예상치 못한 청구 금액이 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

Windows PC의 경우

1. Apple Music 앱 또는 Apple TV 앱을 엽니다.

2. 사이드바 하단에 있는 사용자 이름을 클릭한 다음 '나의 계정 보기'를 선택합니다. 먼저 Apple 계정으로 로그인해야 할 수 있습니다.

3. '구입 내역' 섹션으로 스크롤합니다. 최근 구입 옆에 있는 '모두 보기'를 클릭합니다. 구입 내역이 표시되는 데 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다.

4. 더 많은 구입 내역을 보려면 구입 내역 상단에서 '최근 90일'을 탭한 다음 구입 내역의 필터링 방법을 다른 방법으로 선택합니다.

구입 내역에서 항목을 찾을 수 없는 경우

Apple 계정이 2개 이상인 경우 항목을 구입할 때 다른 Apple 계정으로 로그인했을 수 있습니다. 다른 Apple 계정으로 로그인하고 구입 내역을 다시 확인합니다.

구입 항목에 대해 의심스러운 이메일 알림을 받은 경우 해당 이메일은 Apple에서 보낸 것이 아니거나 계정에 실제로 청구된 금액을 반영한 것이 아닐 수 있습니다. 적법한 App Store 또는 iTunes Store 이메일을 식별하는 방법에 대해 알아보십시오.

유럽 연합에 있고 대체 결제 옵션을 사용한 경우

유럽 연합의 사용자는 대체 결제 시스템을 사용하거나 개발자의 웹 사이트에서 구입할 수 있는 링크를 통해 앱 내에서 디지털 상품 및 서비스를 구입했을 수 있습니다. 이러한 구입 항목은 App Store 또는 App Store의 앱 내 구입 시스템을 통해 청구되지 않습니다. 지원을 받으려면 해당 앱의 개발자에게 문의합니다.

알 수 없는 구입 항목 또는 예상치 못한 청구 금액이 표시되는 경우

• 구입 항목이 여기에 해당하는 경우 환불을 요청할 수 있습니다.

• 구입한 구독이 더 이상 필요하지 않은 경우 구독을 취소할 수 있습니다.

• 구입 내역에 구입한 기억이 없는 항목이 있는 경우 가족 구성원에게 해당 항목을 구입했는지 물어봅니다. 가족 구성원이 사용자의 기기에 접근할 수 있는 경우 항목을 구입할 때마다 암호를 입력하도록 설정할 수 있습니다. 그 외의 다른 사람이 나의 Apple 계정과 암호를 사용하고 있는 경우 Apple 계정 암호를 변경합니다.

• Apple의 앱, 콘텐츠 및 구독이 청구되는 방식에 따라 여러 구입 항목 및 구독이 하나의 청구서로 묶일 수 있습니다.

• 은행 또는 금융 기관에서 받은 청구 명세서에 Apple에서 청구한 알 수 없는 금액이 표시된 경우 수행할 작업에 대해 알아보십시오.