Om din iPhone eller iPad inte uppdateras

Du behöver en kompatibel enhet, en strömkälla, en internetanslutning och tillräckligt med tillgängligt lagringsutrymme för att uppdatera din iPhone eller iPad.

Om du inte kan installera den senaste versionen av iOS eller iPadOS på din iPhone eller iPad

Du kanske inte kan uppdatera din iPhone eller iPad trådlöst på grund av något av dessa skäl:

• Din enhet stöder inte den senaste mjukvaran

• Det finns inte tillräckligt med ledigt lagringsutrymme på din enhet

• Uppdateringen tar lång tid att hämta

• Din enhet kan inte nå uppdateringsservern

• Uppdateringen slutförs inte

Om din enhet inte stöder ny mjukvara

Så här kontrollerar du om din enhet har stöd för ny mjukvara:

1. Identifiera din iPhone- eller iPad model.

2. Kontrollera om din iPhone- eller iPad-modell står med på listan över kompatibla enheter för den senaste versionen av iOS eller iPadOS.

3. Om din enhet är kompatibel uppdaterar du till den senaste versionen av iOS eller iPadOS som är tillgänglig för dig. Om du har en kompatibel enhet men din iPhone eller iPad inte uppdateras provar du stegen nedan.

Om det inte finns tillräckligt med utrymme att uppdatera

När din enhet inte har tillräckligt med utrymme för en programuppdatering kommer den att försöka frigöra utrymme genom att ta bort appdata som kan laddas ner igen, utan att påverka dina personuppgifter. Om det behövs mer utrymme:

• Uppdatera med datorn

• Ta bort oanvänt innehåll och appar manuellt i Inställningar > Allmänt > [Enhetsnamn] Lagring.

Läs om vad du ska göra om mer utrymme krävs för att använda Apple Intelligence

Om hämtningen tar lång tid

Du behöver en internetanslutning för att uppdatera enheten. Nedladdningstiden beror på uppdateringsstorleken och din internethastighet. Du kan fortfarande använda enheten under nedladdningen och du får ett meddelande när den är redo att installeras. Använd wifi och undvik att ladda ner annat innehåll samtidigt för att uppdatera din enhet.

Om du inte når uppdateringsservern eller inte kan verifiera uppdateringen

Om du försöker uppdatera enheten kan du få något av följande meddelanden:

Försök uppdatera enheten igen med samma nätverk. Om du fortfarande ser ett av dessa meddelanden försöker du att uppdatera enheten på ett annat nätverk eller uppdaterar enheten med datorn:

• Uppdatera din enhet med en Mac med macOS Catalina eller senare

• Uppdatera din enhet med en Mac med macOS Mojave eller tidigare eller en Windows-dator

Om problemet uppstår igen efter att du har försökt uppdatera med flera nätverk tar du bort uppdateringen.

Om uppdateringen inte slutförs

Om du installerar uppdateringen kan förloppsindikatorn verka röra sig långsamt. Hur lång tid uppdateringen tar beror på hur stor den är och antalet filer som finns på din enhet.

Anslut enheten till en strömkälla när du uppdaterar trådlöst. Anslut enheten till en strömkälla om batteriet tar slut, starta enheten och slutför uppdateringen eller återskapningen.

Läs om vad du ska göra om din iPhone eller iPad verkar ha låst sig eller inte startar.

Om du fortfarande inte kan installera den senaste versionen av iOS eller iPadOS

Om du fortfarande inte kan installera den senaste versionen av iOS eller iPadOS försöker du hämta uppdateringen igen:

1. Gå till Inställningar > Allmänt > [enhetens namn] lagring.

2. Hitta uppdateringen i listan över appar.

3. Tryck på uppdateringen och tryck sedan på Radera uppdatering.

4. Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering och hämta den senaste uppdateringen.

Om du inte ser uppdateringen i listan med appar eller om problemet uppstår igen måste du uppdatera enheten genom datorn:

• Uppdatera din enhet med en Mac med macOS Catalina eller senare

• Uppdatera din enhet med en Mac med macOS Mojave eller tidigare eller en Windows-dator

Läs om hur du använder återställningsläge om datorn inte känner igen enheten eller om en skärm med Apple-logotypen visas i flera minuter utan förloppsindikator.