Visa din köphistorik för App Store och andra Apple-medietjänster

Hitta din köphistorik online tillsammans med en lista över appar, prenumerationer, musik och annat innehåll du köpt.

Så här ser du din köphistorik online

1. Gå till reportaproblem.apple.com.

2. Du kan se en lista över dina köp genom att logga in med ditt Apple-konto och lösenord.

3. Sök efter beloppet om du inte är säker på vad du debiterades för men känner till beloppet.

Läs om vad du ska göra om du inte hittar objektet du letar efter eller om du hittar oväntade avgifter.

Så här ser du din köphistorik på din enhet

Om du inte hittar ett objekt i din köphistorik på reportaproblem.apple.com kan du titta på din köphistorik på din enhet.

På din iPhone

1. Öppna App Store-appen.

2. Tryck på inloggningsknappen eller din bild överst på skärmen.

3. Tryck på Köphistorik för att se dina köp. Du kan bli ombedd att logga in.

4. Sök efter beloppet om du inte är säker på vad du debiterades för men känner till beloppet.

5. Om du vill visa fler köp trycker du på De senaste 90 dagarna högst upp i köphistoriken och väljer ett annat sätt att filtrera dina köp.

   

Läs om vad du ska göra om du inte hittar objektet du letar efter eller om du hittar oväntade avgifter.

På din iPad

1. Öppna App Store-appen.

2. Tryck på inloggningsknappen eller din bild överst på skärmen.

3. Tryck på Köphistorik för att se dina köp. Du kan bli ombedd att logga in.

4. Sök efter beloppet om du inte är säker på vad du debiterades för men känner till beloppet.

5. Om du vill visa fler köp trycker du på De senaste 90 dagarna högst upp i köphistoriken och väljer ett annat sätt att filtrera dina köp.

Läs om vad du ska göra om du inte hittar objektet du letar efter eller om du hittar oväntade avgifter.

På en Mac

1. Öppna App Store-appen.

2. Klicka på ditt namn längst ned i sidofältet.

3. Klicka på Kontoinställningar. Du kan bli ombedd att logga in.

4. Rulla ned till Köphistorik på sidan Kontoinformation. Bredvid Senaste köp klickar du på Visa alla för att visa din Köphistorik.

   

5. Om du vill visa fler köp klickar du på Senaste 90 dagarna högst upp i köphistoriken och väljer ett annat sätt att filtrera dina köp.

Läs om vad du ska göra om du inte hittar objektet du letar efter eller om du hittar oväntade avgifter.

På en Windows-dator

1. Öppna Apple Music-appen eller Apple TV-appen.

2. Klicka på ditt namn längst ned i sidofältet och välj sedan Visa mitt konto. Du kanske måste logga in med ditt Apple-konto först.

3. Rulla till området Köphistorik. Bredvid Senaste köp klickar du på Visa alla. Det kan ta en liten stund innan köphistoriken visas.

4. Om du vill visa fler köp klickar du på Senaste 90 dagarna högst upp i köphistoriken och väljer ett annat sätt att filtrera dina köp.

Om du inte hittar ett objekt i din köphistorik

Om du har mer än ett Apple-konto kan du ha varit inloggad med ett annat Apple-konto när du köpte ett objekt. Logga in med det andra Apple-kontot och kontrollera din köphistorik.

Om du fått ett misstänkt e-postmeddelande om ett köp kanske e-postmeddelandet inte kommer från Apple eller återspeglar faktiska avgifter för ditt konto. Läs om hur du identifierar äkta e-postmeddelanden från App Store eller iTunes Store.

Om du befinner dig inom EU och använde alternativa betalningsalternativ

Användare inom EU kan ha gjort köp av digitala varor och tjänster i en app genom att använda alternativa betalningssystem eller genom en länk för köp på utvecklarens webbplats. Dessa köp faktureras inte via App Store eller App Stores system för köp inuti app. Kontakta utvecklaren av den appen för support.

Om du ser köp som du inte känner igen eller oväntade avgifter

• Om ett köp är berättigat kan du begära återbetalning.

• Om du har köpt en prenumeration som du inte längre vill ha kan du avsluta prenumerationen.

• Om du hittar objekt i din köphistorik som du inte kommer ihåg att du har köpt, frågar du dina familjemedlemmar om de har köpt objektet. Om familjemedlemmar har tillgång till din enhet kanske du vill kräva ett lösenord för varje köp. Om någon annan använder ditt Apple-konto och lösenord ska du ändra lösenordet till ditt Apple-konto.

• Flera köp och prenumerationer kan samlas på en faktura enligt metoden för hur appar, innehåll och prenumerationer från Apple faktureras.

• Läs om vad du ska göra om du ser en debitering från Apple som du inte känner igen på ditt kontoutdrag från banken eller finansinstitutet.