Tìm số sê-ri, EID hoặc IMEI trên iPhone, iPad hoặc iPod touch

Tìm hiểu cách tìm số sê-ri, EID, IMEI/MEID, CDN và ICCID trên iPhone, iPad hoặc iPod touch.

Trước khi bắt đầu

• Bạn có thể tìm thấy những số này ở rất nhiều nơi, bao gồm phần Cài đặt, trên thiết bị vật lý, trong Finder hoặc iTunes và trên bao bì gốc.

• Khi liên hệ với Apple để yêu cầu hỗ trợ, bạn có thể xác định thiết bị của mình thông qua số sê-ri, EID hoặc số IMEI/MEID.

Tìm số sê-ri, EID, IMEI/MEID hoặc ICCID trong phần Cài đặt

1. Vào phần Cài đặt > Cài đặt chung và chạm vào Giới thiệu.

2. Tìm số sê-ri. Có thể bạn cần cuộn xuống mới thấy EID, IMEI/MEID và ICCID.

   

3. Để dán thông tin này vào biểu mẫu đăng ký hoặc hỗ trợ của Apple, hãy chạm và giữ số để sao chép.

Tìm số sê-ri, EID hoặc IMEI trước khi thiết lập thiết bị

1. Bật thiết bị.

2. Nhấn và giữ nút nguồn của thiết bị cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple. Sau đó, bạn sẽ thấy màn hình "Xin chào" bằng nhiều ngôn ngữ.

   

3. Chạm vào nút Thông tin ở góc dưới cùng bên phải của màn hình.

Bạn vẫn chưa tìm thấy số mình cần? Xem các phần sau.

iPhone

Nếu iPhone của bạn có khay SIM và bạn cần hỗ trợ nhưng không thể xem menu Cài đặt, bạn có thể sử dụng IMEI/MEID thay cho số sê-ri.*

Trên các thiết bị sau đây, hãy tìm số sê-ri trong phần Cài đặt và IMEI/MEID trên khay SIM:

Trên các thiết bị sau, số sê-ri có trong phần Cài đặt và IMEI/MEID (MEID là 14 chữ số đầu tiên của IMEI) có ở mặt sau:

• iPhone 6

• iPhone 6 Plus

• iPhone SE (thế hệ thứ 1)

• iPhone 5s

• iPhone 5c

• iPhone 5

Trên các thiết bị sau đây, hãy tìm số sê-ri và IMEI/MEID trên khay SIM:

• iPhone 3G

• iPhone 3GS

• iPhone 4 (kiểu máy GSM)

• iPhone 4s

Nếu bạn dùng iPhone chính hãng, số sê-ri và IMEI được khắc ở mặt lưng.

iPad và iPod touch

Số sê-ri trên iPad Pro, iPad hoặc iPod touch ở mặt lưng của thiết bị. Trên iPad (kiểu máy Wi-Fi + Cellular), bạn cũng sẽ tìm thấy số IMEI.

Finder, Apple Devices và iTunes

Bạn cũng có thể tìm thấy số sê-ri của thiết bị trong Finder hoặc nếu bạn có PC, ứng dụng Apple Devices hoặc iTunes:

1. Kết nối thiết bị với máy tính.

2. Trên máy Mac chạy macOS Catalina 10.15 trở lên, mở Finder. Trên máy Mac chạy macOS Mojave trở về trước, hãy mở iTunes. Nếu bạn đang dùng PC, hãy sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Apple Devices hoặc iTunes.

3. Tìm thiết bị của bạn. Trong Finder, hãy mở tab Cài đặt chung.

4. Đối với iPhone, hãy bấm vào Số điện thoại bên dưới tên thiết bị hoặc kiểu thiết bị để tìm EID, IMEI/MEID và ICCID. Đối với iPad (kiểu máy cellular), hãy bấm vào Số sê-ri để tìm CDN, EID, IMEI/MEID và ICCID.

   

Nếu bạn muốn dán thông tin này vào biểu mẫu đăng ký hoặc hỗ trợ của Apple, hãy chọn Sửa > Sao chép số sê-ri.

Nếu bạn mang theo thiết bị bên mình

Có rất nhiều nơi mà bạn có thể kiểm tra để biết số sê-ri, EID hoặc IMEI/MEID.

1. Truy cập vào account.apple.com trên một trình duyệt web.

2. Đăng nhập vào Tài khoản Apple mà bạn dùng trên thiết bị của mình.

3. Chọn phần Thiết bị. Để xem số sê-ri, EID và IMEI/MEID, hãy chọn thiết bị.

Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, đây là những thao tác cần thử tiếp theo:

• Bạn có thiết bị khác đang chạy iOS 10.3 trở lên đã đăng nhập vào Tài khoản Apple của bạn không? Trên thiết bị đó, hãy vào phần Cài đặt > [Tên bạn]. Cuộn xuống để xem tất cả các thiết bị đã đăng nhập vào Tài khoản Apple của bạn. Để xem số sê-ri, EID và IMEI/MEID, hãy chạm vào tên thiết bị.

• Bạn vẫn giữ bao bì gốc của thiết bị chứ? Tìm số sê-ri, EID và IMEI/MEID trên mã vạch: