尋找 iPhone、iPad 或 iPod touch 的序號、EID 或 IMEI

本文說明如何尋找 iPhone、iPad 或 iPod touch 的序號、EID、IMEI/MEID、CDN 和 ICCID。

開始之前

• 你可以在幾個地方找到這些號碼，包括「設定」、實體裝置上、Finder 或 iTunes 中，以及原始包裝上。

• 在聯絡 Apple 尋求支援時，你可以使用序號、EID 或 IMEI/MEID 號碼來辨識裝置。

在「設定」中尋找序號、EID、IMEI/MEID 或 ICCID

1. 前往「設定」>「一般」並點一下「關於本機」。

2. 尋找序號。你可能需要向下捲動才能找到 EID、IMEI/MEID 和 ICCID。

   

3. 若要將這項資訊貼到 Apple 註冊或支援表單中，請按住號碼以進行拷貝。

在設定裝置前尋找序號、EID 或 IMEI

1. 開啟裝置電源。

2. 請按住裝置的電源按鈕，直到出現 Apple 標誌為止。接著會顯示多種語言的「哈囉」。

   

3. 點一下螢幕右下角的「資訊」按鈕。

仍然找不到你所需的號碼？請參閱以下小節。

iPhone

如果你的 iPhone 配備 SIM 卡托盤，在你需要支援但無法檢視「設定」選單時，可以使用 IMEI/MEID 代替序號*。

在下列裝置上，可以於「設定」中找到序號，並於 SIM 卡托盤上找到 IMEI/MEID：

在下列裝置上，在「設定」中尋找序號，並在背面尋找 IMEI/MEID（MEID 即 IMEI 的前 14 位數）：

• iPhone 6

• iPhone 6 Plus

• iPhone SE（第 1 代）

• iPhone 5s

• iPhone 5c

• iPhone 5

在下列裝置上，可以於 SIM 卡托盤上找到序號和 IMEI/MEID：

• iPhone 3G

• iPhone 3GS

• iPhone 4（GSM 機型）

• iPhone 4s

如果你擁有第 1 代 iPhone，可在背面找到刻印的序號和 IMEI。

iPad 和 iPod touch

在 iPad Pro、iPad 或 iPod touch 裝置的背面可以找到序號。在 iPad（Wi-Fi + 行動網路機型）上，也可以找到 IMEI。

Finder、Apple Devices 和 iTunes

你也可以在 Finder 中找到裝置序號，或在 PC 上透過 Apple Devices App 或 iTunes 找到裝置序號：

1. 將裝置連接到電腦。

2. 在安裝 macOS Catalina 10.15 或以上版本的 Mac 上，請開啟 Finder。在執行 macOS Mojave 或之前版本的 Mac 上，請開啟 iTunes。若為 PC，請使用最新版本的 Apple Devices App 或 iTunes。

3. 尋找你的裝置。在 Finder 中，請確定你瀏覽的是「一般」標籤頁。

4. 若為 iPhone，按一下裝置名稱或裝置機型下方的「電話號碼」，即可找到 EID、IMEI/MEID 和 ICCID。若為 iPad（行動網路機型），按一下「序號」即可找到 CDN、EID、IMEI/MEID 和 ICCID。

   

若要將這項資訊貼到 Apple 註冊或支援表單中，請選擇「編輯」>「拷貝序號」。

如果裝置不在身邊

有幾個地方可能會顯示序號、EID 或 IMEI/MEID，你可以前往查看。

1. 在網頁瀏覽器中，前往 account.apple.com。

2. 以你在裝置上使用的「Apple 帳號」登入。

3. 選擇「裝置」區段。若要查看序號、EID 和 IMEI/MEID，請選取該裝置。

若你仍需協助，請嘗試以下的後續步驟：

• 你是否有其他搭載 iOS 10.3 或以上版本且已登入「Apple 帳號」的裝置？在該裝置上，前往「設定」> [你的姓名]。向下捲動以查看任何登入你的「Apple 帳號」的裝置。若要檢視序號、EID 和 IMEI/MEID，請點一下該裝置名稱。

• 你仍保有裝置的原始包裝嗎？在條碼上尋找序號、EID 和 IMEI/MEID：